1. CONDIȚII DE REZERVARE

1.1. Резервация за Hotel Jeravi Beach o puteți face în unul din următoarele moduri:

– direct prin formularul de rezervare de pe site-ul nostru: www.jeravisunnybeach.com

– scrieți-ne prin e-mail : reservation@hoteljeravi-bg.com

– trimiteți o cerere din formularul de contact de pe site-ul nostru; www.jeravisunnybeach.com

– sunați la +359876 272046

– vin la hotel.

1.2. În cazul în care rezervarea se face direct prin intermediul formularului de rezervare de pe site-ul nostru: www.jeravisunnybeach.com, aceasta se consideră confirmată la plata în avans:

– plată cu un card de credit/debit – imediat

– prin transfer bancar – până la 3 zile de la data rezervării.

1.3. За всички останали начини на резервиране – с după ce primim transfer bancar în termen de 3 zile de la data rezervării.

1.4. Confirmare pentru rezervarea pe care ați făcut-o, veți primi o adresă de e-mail specificată de dvs. Acesta descrie tipul și numărul de camere rezervate, data de check-in și check-out la hotel, numărul de adulți și copii specificat în cererea de rezervare, baza meselor și suma datorată.

1.5. КÎn calitate de depozit de garanție obligatoriu se solicită o sumă după cum urmează a fi transferat in maxim 3 /trei/ zile de la data rezervarii in valoare de 30 (treizeci)% din suma totala a rezervarii. Plata suplimentară trebuie efectuată cu până la 14 zile înainte de data de check-in pentru care veți primi. Dacă data de începere este la mai puțin de 14 zile, trebuie să plătiți întreaga sumă.

Dacă doriți să anulați o rezervare pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se aplică penalitățile descrise mai jos în condițiile de anulare.

1.6. При изискан предварително депозит, Вашата резервация е валидна, но се счита за окончателно ПОТВЪРДЕНА след извършване на посоченото плащане по конкретната заявка и получаване на потвърждение за получено плащане.

1.7. При неизвършено плащане в рамките на описания срок, rezervarea va fi automat anulatăla.

2. CONDIȚII DE ANULARE

2.1. Анулация на направена от Вас резервация, можете да направите по един от следните начини:

– scrieți-ne prin e-mail : reservation@hoteljeravi-bg.com

– anunțați-ne prin formularul de contact de pe site-ul nostru.

2.2. При анулация на потвърдена резервация до 14 ( Paisprezece) zile înainte de sosire, clientul nu va fi obligat la plata unei penalități, cu excepția cazului unei rezervări efectuate în cadrul unor pachete speciale de vacanță, care descriu în mod suplimentar condițiile pentru rezervări și anulări.

2.3. При анулация на резервацията cu mai puțin de 14 /paisprezece/ zile înainte de sosire, trebuie să plătiți o penalizare după cum urmează:

– În caz de anulare cu 13 până la 7 zile înainte de data sosirii: 30% din suma totală a rezervării.

– În caz de anulare cu 6 până la 3 zile înainte de data sosirii: 50% din suma totală a rezervării.

– În caz de anulare cu 2 zile înainte de data de check-in: 100% din suma totală a rezervării

2.4. Hotel Jeravi hotel de plajă își rezervă dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și din alte motive independente de voința hotelului.

În aceste cazuri, hotelierul:

– Oferă clientului o cazare pentru o altă perioadă, păstrând aceleași condiții și prețuri.

– Restituie avansul plătit de către client în termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei cereri scrise în acest sens din partea turistului, fără penalizări pentru acesta din urmă.

3. CONDIȚII DE CAZARE

3.1. Часове за настаняване и освобождаване на стаите:

– Cazare în fiecare zi după ora 15:00.

– Eliberarea camerelor până la ora 11:00

3.2. При по-късно освобождаване на стаята, всеки просрочен час подлежи на заплащане в размер на politica de prețuri pentru check-out târziu, stabilită la recepția hotelului.

Rezervările sunt păstrate până la ora 24:00 în ziua sosirii.

3.3. Домашни любимци не се настаняват.

3.4. Настаняването в хотела става посредством представяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите, а за децата – документ, удостоверяващ тy vârstă – copie de certificat de naștere sau pașaport. Datele furnizate de dumneavoastră sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu actele normative care reglementează protecția informațiilor și sunt prelucrate numai în legătură cu implementarea cerințelor stabilite din Legea turismului. Vă rugăm să citiți POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A CLIENȚILOR A „ Hoteluri AC „ЕLtd (secțiunea „Politica privind datele cu caracter personal„).

4. METODE DE PLATĂ

– În numerar la hotel

– Prin card de credit/debit la hotel

“AS Hoteli” EOOD

Bancă: UBB AD

BIC: UBBSBGSF

• in BGN IBAN BG81UBBS81551014547865

– în euro IBAN: BG75UBBS81551014547973

5. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR

5.1. Hotelul Jeravi Beach se angajează să furnizeze clientului serviciile solicitate și plătite integral.

5.2. Hotelul Jeravi Beach se angajează să nu modifice prețul serviciilor solicitate de client, cu excepția cazurilor excepționale în care acest lucru este justificat din punct de vedere economic.

5.3. Hotelul Jeravi Beach nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de acțiunile unor terțe părți.

5.4. Всички рекламации, свързани с качеството на заплатените услуги, трябва да бъдат предявени от клиента на място в хотела за отстраняване на слабостите. Предявяването се извършва в писмена форма. В случай, че претенциите не бъдат удовлетворени, клиентът следва да изиска от отговорно лице съставяне на протокол. В срок от 30 (Treizeci) zile de la încheierea acesteia, clientul va primi avizul oficial cu privire la problemă din partea conducerii hotelului.

5.5. Суми за заявени, но неизползвани изцяло или частично услуги по вина на клиента, не се възстановяват.

5.6. Всички цени, обявени в сайта на Jeravi Beach Hotel, precum și în mesajele de e-mail ale hotelului trimise clientului, sunt în leva bulgărească cu TVA și taxa turistică incluse. În unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promoții și condiții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastră vă stă la dispoziție.

5.7. Разходите за допълнителни услуги не се калкулират автоматично в крайната цена и трябва да се заплатят отделно в хотела.

5.8. Хотелът не носи отговорност за загубени, забравени или откраднати вещи от стаите, съхранявани извън персоналния сейф в тях, ресторантите или zonele comune ale hoteluluiprecum și pentru daunele cauzate de terți.

5.9. Клиентът поема отговорността да спазва общоприетите норми на добро поведение по време на престоя си в хотела. Всички разходи за причинени материални щети към хотела се дължат от клиента.

5.10. В стаите на Jeravi Beach Hotel fumatul interzis, conform legislatiei nationale. Prin urmare, in cazul nerespectarii acestora, hotelul isi rezerva dreptul de a impune, fara notificare prealabila, o taxa in valoare de 200,00 /două sute/ лева.

5.11. Клиентите, ползващи услугите на Jeravi Beach Hotel aceștia trebuie să fie majori conform legislației bulgare /peste 18 (optsprezece) ani/. Copiii sunt admiși numai dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe terenul hotelului.

5.12. Хотел Жерави бийч își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Termenii și condițiile. Deși se depun toate eforturile pentru a oferi informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi întotdeauna garantat.

5.13. Когато клиент направи резервация, се счита, че се е запознал с настоящата Politica de cazare si este de acord cu ea. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate a fi o relație contractuală în curs de dezvoltare. Plata efectuată se consideră acceptare a Politica de cazare.

5.14. По всички спорове и правни въпроси, неуредени с настоящите Политика за настаняване и Политиката за личните данни и възникнали във връзка с използването на сайта www.jeravisunnybeach.com в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.