1. CONDIȚII DE REZERVARE

1.1. Reservation for Hotel Jeravi Beach o puteți face în unul din următoarele moduri:

– direct prin formularul de rezervare de pe site-ul nostru: www.jeravisunnybeach.com

– scrieți-ne prin e-mail : reservation@hoteljeravi-bg.com

– trimiteți o cerere din formularul de contact de pe site-ul nostru; www.jeravisunnybeach.com

– sunați la +359876 272046

– vin la hotel.

1.2. În cazul în care rezervarea se face direct prin intermediul formularului de rezervare de pe site-ul nostru: www.jeravisunnybeach.com, aceasta se consideră confirmată la plata în avans:

– plată cu un card de credit/debit – imediat

– prin transfer bancar – până la 3 zile de la data rezervării.

1.3. Pentru toate celelalte metode de rezervare – cudupă ce primim transfer bancar în termen de 3 zile de la data rezervării.

1.4. Confirmare pentru rezervarea pe care ați făcut-o, veți primi o adresă de e-mail specificată de dvs. Acesta descrie tipul și numărul de camere rezervate, data de check-in și check-out la hotel, numărul de adulți și copii specificat în cererea de rezervare, baza meselor și suma datorată.

1.5. КÎn calitate de depozit de garanție obligatoriu se solicită o sumă după cum urmează a fi transferat in maxim 3 /trei/ zile de la data rezervarii in valoare de 30 (treizeci)% din suma totala a rezervarii. Plata suplimentară trebuie efectuată cu până la 14 zile înainte de data de check-in pentru care veți primi. Dacă data de începere este la mai puțin de 14 zile, trebuie să plătiți întreaga sumă.

Dacă doriți să anulați o rezervare pentru care a fost transferat un depozit de garanție, se aplică penalitățile descrise mai jos în condițiile de anulare.

1.6. După achitarea avansului solicitat, rezervarea dvs. este valabilă, dar este considerată FINAL CONFIRMATĂ după efectuarea plății specificate pentru cererea respectivă și primirea confirmării de primire a plății.

1.7. În cazul neplății în termenul specificat, rezervarea va fi automat anulatăla.

2. CONDIȚII DE ANULARE

2.1. Puteți anula o rezervare efectuată într-unul din următoarele moduri:

– scrieți-ne prin e-mail : reservation@hoteljeravi-bg.com

– anunțați-ne prin formularul de contact de pe site-ul nostru.

2.2. În cazul anulării unei rezervări confirmate cu până la 14Paisprezece) zile înainte de sosire, clientul nu va fi obligat la plata unei penalități, cu excepția cazului unei rezervări efectuate în cadrul unor pachete speciale de vacanță, care descriu în mod suplimentar condițiile pentru rezervări și anulări.

2.3. În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 14 /paisprezece/ zile înainte de sosire, trebuie să plătiți o penalizare după cum urmează:

– În caz de anulare cu 13 până la 7 zile înainte de data sosirii: 30% din suma totală a rezervării.

– În caz de anulare cu 6 până la 3 zile înainte de data sosirii: 50% din suma totală a rezervării.

– În caz de anulare cu 2 zile înainte de data de check-in: 100% din suma totală a rezervării

2.4. Hotel Jeravi hotel de plajă își rezervă dreptul de a anula o rezervare confirmată și plătită în caz de forță majoră și din alte motive independente de voința hotelului.

În aceste cazuri, hotelierul:

– Oferă clientului o cazare pentru o altă perioadă, păstrând aceleași condiții și prețuri.

– Restituie avansul plătit de către client în termen de 30 (treizeci) de zile de la data primirii unei cereri scrise în acest sens din partea turistului, fără penalizări pentru acesta din urmă.

3. CONDIȚII DE CAZARE

3.1. Orele de check-in și check-out:

– Cazare în fiecare zi după ora 15:00.

– Eliberarea camerelor până la ora 11:00

3.2.Pentru check-in devreme și check-out târziu, fiecare oră de întârziere este supusă plății în conformitate cu politica de prețuri pentru check-in devreme și check-out târziu.

Rezervările sunt valabile până la miezul nopții în ziua sosirii.

3.3. Animalele de companie nu sunt permise.

3.4. Cazarea la hotel se face pe baza prezentării documentelor personale care dovedesc identitatea oaspeților, iar pentru copii – un document care dovedește тy vârstă – copie de certificat de naștere sau pașaport. Datele furnizate de dumneavoastră sunt protejate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal și cu actele normative care reglementează protecția informațiilor și sunt prelucrate numai în legătură cu implementarea cerințelor stabilite din Legea turismului. Vă rugăm să citiți POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A CLIENȚILOR A „ Hoteluri AC „ЕLtd (secțiunea „Politica privind datele cu caracter personal„).

4. METODE DE PLATĂ

– În numerar la hotel

– Prin card de credit/debit la hotel

AS Hotels Ltd.
Bancă: PIB AD
BG84FINV915010EUR06NJ0
SWIFT: FINVBGSF

5. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR

5.1. Hotelul Jeravi Beach se angajează să furnizeze clientului serviciile solicitate și plătite integral.

5.2. Hotelul Jeravi Beach se angajează să nu modifice prețul serviciilor solicitate de client, cu excepția cazurilor excepționale în care acest lucru este justificat din punct de vedere economic.

5.3. Hotelul Jeravi Beach nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de acțiunile unor terțe părți.

5.4. Toate reclamațiile legate de calitatea serviciilor plătite trebuie depuse de client la fața locului, la hotel, pentru ca deficiențele să poată fi remediate. Reclamația trebuie depusă în scris. Dacă reclamațiile nu sunt satisfăcute, clientul trebuie să solicite persoanei responsabile să întocmească un raport. În termen de 30 (Treizeci) zile de la încheierea acesteia, clientul va primi avizul oficial cu privire la problemă din partea conducerii hotelului.

5.5. Sumele pentru serviciile solicitate, dar neutilizate în totalitate sau parțial din vina clientului, nu vor fi rambursate.

5.6. Toate prețurile afișate pe site Jeravi Beach Hotel, precum și în mesajele de e-mail ale hotelului trimise clientului, sunt în leva bulgărească cu TVA și taxa turistică incluse. În unele cazuri, acestea pot fi legate de alte oferte, promoții și condiții. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre ofertele noastre, echipa noastră vă stă la dispoziție.

5.7. Costul serviciilor suplimentare nu este calculat automat în prețul final și trebuie achitat separat la hotel.

5.8. Hotelul nu este responsabil pentru obiectele pierdute, uitate sau furate din camere, depozitate în afara seifului personal din acestea, din restaurante sau zonele comune ale hoteluluiprecum și pentru daunele cauzate de terți.

5.9. Clientul se obligă să respecte normele de bună conduită general acceptate pe durata șederii sale la hotel. Toate costurile pentru daunele materiale cauzate hotelului vor fi suportate de client.

5.10. În camerele de la Jeravi Beach Hotel fumatul interzis, conform legislatiei nationale. Prin urmare, in cazul nerespectarii acestora, hotelul isi rezerva dreptul de a impune, fara notificare prealabila, o taxa in valoare de 200,00 /două sute/ лева.

5.11. Clienții care utilizează serviciile Jeravi Beach Hotel aceștia trebuie să fie majori conform legislației bulgare /peste 18 (optsprezece) ani/. Copiii sunt admiși numai dacă sunt însoțiți de părinți sau de alți reprezentanți legali. Clienții sunt obligați să nu-și lase copiii nesupravegheați pe terenul hotelului.

5.12. Jeravi Beach Hotel își rezervă dreptul de a modifica în orice moment informațiile de pe această pagină și Termenii și condițiile. Deși se depun toate eforturile pentru a oferi informații adevărate și exacte, acest lucru nu poate fi întotdeauna garantat.

5.13. Atunci când un client face o rezervare, se presupune că a citit și a înțeles acești termeni și condiții. Politica de cazare si este de acord cu ea. Rezervările acceptate prin telefon, e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web sunt considerate a fi o relație contractuală în curs de dezvoltare. Plata efectuată se consideră acceptare a Politica de cazare.

5.14. Pentru toate litigiile și problemele juridice care nu sunt acoperite de acești termeni și condiții, instanțele din Sofia vor avea jurisdicție exclusivă. Политика за настаняване и Политиката за личните данни и възникнали във връзка с използването на сайта www.jeravisunnybeach.com в сила са законовите задължителни разпоредби в Република България.